10 способов обмануть человека что бы он сказал спасибо. Один День Риелтора.

Добрый день. Ну начнем с того что обманы бывают разные, есть обманы где злой умысел, а есть обманы, в которых немного приукрашивают реальность. Всегда интересовала поговорка которую употребляют все – не на….. не проживешь, кто то произносит ее в шутку, а кто то считает так на самом деле. И обидно что так в любой отросли.

К сожалению, и в деятельности риелторов и Агентств недвижимости не редки обманы и приукрашивания.  Давайте разберемся где обман, а где реальность. Установим определенную терминологию и схемы работы. 

Сразу скажу эта статья не будет короткой, она длинная и с объяснениями.

Риелтор:

Цитата:

Как работают риелторы в США. Американская школа риелторов — самая старая в мире. В нынешнем виде она существует больше 100 лет — с тех самых пор, как честные американские продавцы недвижимости объединились и написали собственный кодекс этики. Этот кодекс перевели и адаптировали в десятке стран, в том числе в России. К сожалению, Россия еще не воспитала гильдию совестливых агентов недвижимости: на просторах родины всё еще встречаются черные маклеры и некомпетентные риелторы, которые не видели риэлтерский кодекс чести. ... Одна такая проверка стоит в районе 100$ и длится 30 дней. Если кандидат успел нарушить закон в прошлом, ему откажут. Если соврал в анкете — тоже.

Конец цитаты.

Действительно в России слабо соблюдается кодекс этики и зачастую на работу берут всех подряд бес проверок. Плюс называться риелтором далеко не всем по карману, в Америке компании платят 100 000$ в год за франшизу, мелкие фирмы платят до 60 000$ в год, а частные маклеры до 25 000$ в год. Сюда входят семинары, лицензия, аттестаты, профсоюзы и куча других атрибутов. Но в России не такого контроля, но есть живые деньги, а там, где есть деньги есть и мошенники.

Лид – это входящий звонок от потенциального интересанта, Лиды присутствуют в любой отросли и создаются вследствие работы информационного поля. Задача лидо генерации в риэлтерской деятельности очень простая, это собрать всех возможных покупателе вокруг конкретного объекта, но в погоне за звонками большинство риелторов исказили смысл этого. Так получается потому что люди привыкли к обману или просто не разобрались в технологии продаж, но отсюда появляется куча заманух с нереальной ценой и нереального качества.

Офис продаж застройщика – это сотрудники застройщика и они работают у застройщика продавая только квартиры одного конкретного застройщика в одном или нескольких его комплексах и не где более.

Агентство недвижимости – это коммерческая организация, которая предоставляет услуги клиентам по двум направлениям, это информационные услуги при покупке и продаже объектов недвижимости и второе это профессиональное оформление и сопровождение всех законных операций с недвижимостью.

ЧАСТНЫЙ МАКЛЕР – НЕЗАВИСМЫЙ ЭКСПЕРТ – ЧЕРНЫЙ МАКЛЕР:

Эти три понятия очень переплетены между собой. Во-первых, это всегда один человек и понять кто перед вами очень сложно. Во-вторых, многие люди, называющие себя так как им удобно, только бы вы им поверили.

Частный маклер – это специалист высокого уровня, который сочетает в себе навыки юриста, консультанта и специалиста. Причем многие не всегда соответствуют слову специалист высокого уровня.

Независимый эксперт – это специалист, дающий экспертную оценку или экспертное мнение на основание своих знаний и опыта. Причем прошу заметить, что знания и опыт должны быть подкреплены дипломом иначе человек может рассказывать вам все что угодно, а вы, не имея своих знаний будете ему верить.

Черный маклер – это больше театр одного актера с целью извлечения максимальной прибыли, а зачастую простого хищения денег у вас.

Теперь мы знаем основные вводные. Давайте разберемся что же не так в современном риэлтерском мире.

  • Самый распространённый обман – это обман в интернете. Многие бьют себя в грудь и доказывают, что не используют технологию лидо генерации. И действительно они правы, так как они не знают сути процесса, описанного выше и поэтому они просто вас, обманывают. Возьмем конкретный город Анапа, средняя цена готового жилья с ремонтом эконом класса 50-55 000 рублей за квадратный метр, средняя цена комфорт и бизнес класса 60-65 000 рублей за квадратный метр, жилье в первой береговой линии — это эксклюзив и стоит он от 75 000 за квадратный метр. Цена встройке начинается от 40 000 рублей, по акции она может быть на самом старте 35-38 000 и какое-то ограниченное время. Само собой, эта цена пугает и поэтому в сети интернета на авито и подобных помойках появляются квартиры 60 кв.м за 2700 000рублей. Принцип прост – главное получить ваш звонок, а что дальше уже потом разберемся. Как это выглядит?

- вы звоните, а там не отвечают, сбрасывают, говорят, что уехали, или мой любимый ответ вы знаете столько обманщиков что нам приходится ставить такую рекламу что бы конкурировать с ними и спасти вас от обмана.

- потом вам начинают перезванивать и говорить, что что вы оставляли заявку или у нас пропущенный, после начинают интересоваться что вы хотели, а сколько денег, а что смотрите. Знакомая ситуация? А представьте то вам перезвонило 10-50-100 таких честных риелторов? Неприятно правда?

Поэтому сегодня 30% людей звонят в агентства на прямую или по рекомендации ищут специалиста.

  • Второй по популярности обман. Я независимый эксперт. Я даю честную оценку недвижимости. Зачастую эти люди с недвижимостью познакомились 1-2-3-4-5 лет назад и хорошо если это уже 3-4-5 лет назад. До этого они работали в полиции, учителями, торговцами шаурмы итд. Спросите у эксперта документы на основании которых он дает свое заключение:

- Он юрист и может проверить чистоту сделки?

- Он строитель, инженер, сварщик, проектировщик и он знаком с технологическими процессами?

- Он экономист и может обосновать оправдана ли цена квадратного метра?

- Он проработал на стройке 5 лет и знает все о ней?

Да ну вряд ли, зачастую эти люди рассказывают общую информацию и даже больше, например, не могут отличить монолитно каркасный дом с фасадом из кирпича от кирпичного дома.

  • Третье заблуждение. Мы работаем бесплатно. Мне нравится, когда говорят мы работаем бесплатно. Правильно это звучит так – наши услуги вам ничего не стоят. Ну если честно, то и это звучит неправильно. Правильно это звучит так – наши услуги включены в стоимость объекта и их оплачивает продавец или застройщик.

Зачем врать людям? Да просто хочет верить наш народ в халяву и с радостью несут свои деньги тем, кто им обещает халяву.

  • Еще год назад этот обман бы стоял на втором месте, но он уступил независимым экспертам. Следующий наш обман – Это Вывеска офис продаж застройщика. Если в офисе продаж застройщика или офисе продаж квартир от застройщика вам предлагают квартиры всех застройщиков, то это обычное агентство недвижимости. Спросите зачем? Да все просто, степень лояльности к офису застройщика больше чем к агентству недвижимости. Втерлись в доверие.
  • Пятый способ. Демонстрация своей квартиры по заведомо заниженной цене как эксклюзивный вариант и при выходе на сделку сорвать сделку и деморализовать человека. Думаете это сложный вариант и из области фантастики? Да нет, мы встречаемся с ним 2-3 раза в месяц, когда люди рассказывают, как у них три раза сорвалась сделка по квартире 40кв.м за 1500 000. Спросите, а зачем это? Какой смысл? Они же просто теряют клиента? Теряют они половину, а вторая половина после этого готова взять хоть что-нибудь, когда видят искусственно созданный перед ними спрос и грамотно разыгранный спектакль.
  • Пообещать показать готовые квартиры, а отвезти в стройку и убеждать что она лучшее что с вами случалось. Да да именно так, подмена объекта просмотра в ходе просмотра.
  • Задаток на агентство или на риелтора с передачей денег риелтору. Да, когда вы уже поймете, что вы не можете за чужую квартиру отдать деньги неизвестно кому. Максимум что можно в отсутствии продавца это составить трехсторонний договор и перевести деньги на карту собственнику. И то это можно сделать после того как вы увидели хотя бы скан документов. Исключение — это когда агентство или риелтор действуют по доверенности.
  • Фокус с банковской ячейкой. Не знаете? Распространенный вариант обмана в ряде городов России – это из серии, а телефон с камерой, а дай подержать? Очень редко люди пользуются ячейками в банке и обычно это инициатива покупателя. Но когда это инициатива риелтора, а скорее всего черного маклера, вы должны насторожиться. Суть развода в том, что вы едете перед сделкой в банк и закладываете деньги в ячейку при подходе в банк маклер, предложит вам переложить деньги в сумку, потому что ваш пакет не солидно выглядит или, например, вы же не оставите свою сумку в ячейке. Маклер приносит на сделку две одинаковые сумки и гордо заявляет, что он подготовился, а вот вы нет. И в какой-то момент он просто меняет сумки местами. Когда через две недели откроют ячейку и увидят обман, его скорее всего не будет в этом регионе.
  • Очень любят вот эти люди ЧАСТНЫЙ МАКЛЕР – НЕЗАВИСМЫЙ ЭКСПЕРТ – ЧЕРНЫЙ МАКЛЕР представляться именами раскрученных Агентств недвижимости, или вообще не существующими. Потрать перед встречей 5 минут и посмотрите такое агентство в интернете есть ли оно на самом деле? Позвоните туда и спросите, а работает ли там такой человек? А на встрече попросите предъявить паспорт.
  • Это место я оставлю пустым. Почему? Да потому что любой обман рождается там, где мы с вами молчим и позволяем… Давайте мы будем чуточку умнее и бдительнее. Многие из нас зарабатываю тяжким трудом свои деньги что бы с лёгкостью отдать их мошенникам.

И в конце несколько советов:

- Если решили купить квартиру самостоятельно, то идете от и до сами;

- Оформление сделок не доверяйте никому кроме профессионалов, не видитесь на слова у меня там работают знакомые они нам за косарь все напишут и сделают за день;

- Проверяйте в интернете с кем вы работаете;

- Не работайте с теми, кто начинает знакомство с вами с вранья;

- Не опирайтесь на чужое мнение, вы должны выслушать доводы, аргументы, факты, А СВОЕ МНЕНИЕ ПУСТЬ ДЕРЖАТ ПРИ СЕБЕ;

- Если какой-то момент вам не могут объяснить, то нужно найти того, кто объяснить, если от вас что-то скрывают вы имеете право встать и молча уйти, и больше не работать с этими людьми;

- Вы всегда можете предложить свою цену;

- Следите за своими деньгами и документами;

- Читайте все документы перед тем как их подписать.

Всем удачи и пусть ваши покупки приносят вам только радость!

 

С уважением                                                                              Галкин В.С.